Nomor Penting dan Kontak

Nomor Darurat

Simpan nomor-nomor ini di ponsel sebelum berangkat, bukan setelah sampai. Empat nomor di bawah berlaku di seluruh Tiongkok dan dipakai untuk keadaan yang tidak bisa menunggu.

Nomor tambahan yang berguna, semuanya dari buku panduan kota:

• 114 — Layanan informasi nomor telepon. Untuk menanyakan nomor kantor, toko, atau lembaga. Petugasnya berbahasa Mandarin, jadi siapkan nama tempatnya dalam aksara Tionghoa.
• 12345 — Layanan pemerintah kota (hotline wali kota). Untuk urusan layanan publik, keluhan, dan pertanyaan administratif di Kota Nanjing.
• 12110 — SMS alarm polisi. Jalur teks ke kepolisian, dipakai kalau menelepon tidak memungkinkan.
• 025 8442 0114 atau 8442 0005 — Public Security Bureau Nanjing, di No. 1 Honggongci, Sanyuangang. Ini kantor kepolisian tingkat kota, bukan nomor darurat.
• (出入境服务中心 - chū rù jìng fú wù zhōng xīn) (Exit-Entry Service Center) — No. 173 Baixia Road. Bus 41, 306; Metro Line 1 (张府园 - zhāng fǔ yuán) Zhangfuyuan Station Exit 3. Ini kantor layanan izin masuk dan keluar untuk orang asing, tempat urusan residence permit; beda dari kantor polisi kota di No. 1 Honggongci.

Nomor-nomor ini umumnya melayani bahasa Inggris. Saat menelepon, sebut lokasi dulu dengan kalimat pendek; di situasi darurat lokasi adalah informasi pertama yang paling berguna. Kalau ada bahaya langsung, telepon dulu nomornya, baru hubungi kampus.

Kantor polisi setempat ((派出所 - pài chū suǒ), pàichūsuǒ) dipakai untuk urusan administrasi: registrasi tempat tinggal dalam 24 jam kalau kamu menginap di luar asrama terdaftar, laporan kehilangan, dan surat keterangan.

Kalau Terjadi Masalah

Detail keselamatan harian dan hal yang perlu diwaspadai ada di artikel Kesehatan dan Darurat. Di halaman kontak ini yang perlu kamu tahu adalah langkah pertamanya:

• Saat kejadian masih berlangsung, telepon dulu nomor darurat di bagian atas halaman ini, baru hubungi kampus.
• Kumpulkan bukti. Screenshot pesanan, riwayat pembayaran, plat nomor dan nama pengemudi, lalu catat waktu serta lokasinya.
• Kelebihan bayar atau tagihan tidak sesuai — jangan buru-buru transfer; minta rinciannya dan selesaikan dulu dengan penjual.
• Taksi tidak resmi, salah pesan barang online, salah paham pembayaran — bawa urusannya ke kantor mahasiswa internasional supaya bisa dibantu menyurat.
• Laporan resmi dibuat di (派出所 - pài chū suǒ) terdekat; minta salinan laporannya, karena sekolah dan asuransi sering memintanya.

Kedutaan dan Konsulat

Dua perwakilan RI ini yang menangani wilayah Tiongkok, termasuk Nanjing. Perpanjangan paspor dan Surat Keterangan Belajar diurus lewat salah satunya.

KBRI Beijing — Kedutaan Besar Republik Indonesia

• Alamat: No. 4 DongZhiMenWaiDa Jie, Chaoyang District, Beijing, P.R. China 100600
• Telepon: (86-10) 6532-5486, 6532-5488
• Email: set.beijing.kbri@kemlu.go.id

KJRI Shanghai — Konsulat Jenderal Republik Indonesia

• Alamat: Shanghai Mart Building (Office Tower) 16/F Rooms 1607-1608, Yan'an Road West No. 2299, Changning District, Shanghai, P.R. China 200336
• Telepon: (86-21) 52402321, 32516022
• Email: kjrishanghai@kemlu.go.id

Salah satu syarat perpanjangan paspor adalah lapor diri online di https://peduliwni.kemlu.go.id. Lakukan itu tidak lama setelah tiba, jangan menunggu masa berlaku paspor hampir habis. Syarat lainnya: formulir permohonan, paspor asli dan fotokopi semua halaman, 2 lembar pas foto latar putih, fotokopi KTP, akta kelahiran, kartu keluarga atau surat nikah, serta surat keterangan dari kampus untuk mahasiswa.

Perwakilan RI juga tempat pertama yang dihubungi kalau paspor hilang atau ada musibah yang butuh bantuan di luar jangkauan kampus.

Kontak Kampus

Sebagian kampus mencantumkan nomornya di buku panduan mereka, sebagian tidak. Yang tidak tercantum perlu kamu kumpulkan sendiri sebelum berangkat:

• Kantor mahasiswa internasional — urusan visa, residence permit, registrasi, dan surat keterangan.
• Pembimbing atau koordinator — satu orang yang bisa dihubungi saat ada masalah di luar jam kantor.
• Kantor asrama — kalau tinggal di dorm, untuk masalah kamar, akses gedung, atau barang hilang.
• Satu teman yang dipercaya — supaya ada orang yang bisa datang atau menghubungi keluarga di Indonesia.

Minta nomor-nomor ini saat orientasi atau lewat email penerimaan, lalu simpan dengan nama yang jelas, bukan sekadar nomor tanpa keterangan.

Nanjing University (NJU)

Nomor layanan di kampus Xianlin, dari buku "Welcome Guide for International Exchange Students":

NUIST (南京信息工程大学 - nán jīng xìn xī gōng chéng dà xué)

Alamat: 219 Ningliu Road, Nanjing, Jiangsu Province, 210044

Email: cie@nuist.edu.cn

NIGPAS dan kantor polisi Xuanwu

• Xuanwu Branch of Nanjing Public Security Bureau — No. 196 Hongshan Road, Nanjing. Ini kantor polisi tempat registrasi dalam 24 jam kalau kamu tidak menginap di hotel.
• Nanjing Entry-and-Exit Administration Division — nomor informasi (025) 84420018, tertulis di panduan NIGPAS (Nanjing Institute of Geology and Palaeontology, CAS). Untuk urusan izin tinggal mahasiswa, loket yang biasa dipakai tetap (出入境服务中心 - chū rù jìng fú wù zhōng xīn) di No. 173 Baixia Road pada daftar nomor darurat di atas.

PPIT Nanjing

PPIT Cabang Nanjing adalah perhimpunan pelajar dan mahasiswa Indonesia di Kota Nanjing. Untuk urusan hari pertama — tanya kos, tanya alamat, minta ditemani ke kantor kampus — kanal organisasi ini yang paling masuk akal. Sejarah, sifat organisasi, dan kanal resminya ada di artikel Profil PPIT Cabang Nanjing.

Buku panduan sumber tidak mencantumkan nomor telepon PPIT Nanjing, jadi halaman ini juga tidak menuliskannya. Pakai hanya kontak yang dipublikasikan lewat kanal resmi PPIT.

Adaptasi dan Bantuan

Nafsu makan turun, cepat kehilangan sabar, dan ingin pulang itu bagian normal dari masa adaptasi, bukan tanda kamu gagal.

• Kontak pertama adalah kantor mahasiswa internasional dan pembimbing akademikmu; keduanya bisa mengarahkan ke layanan konseling kampus.
• Tetapkan satu kontak rutin dengan rumah, dan jaga jam tidur serta makan tetap teratur di minggu-minggu awal.
• Kalau keadaannya berat, minta bantuan lebih cepat, jangan tunggu sampai kebiasaan mengisolasi diri terbentuk.

Cara Menyimpan

• Simpan dalam aksara Tionghoa. Nama tempat dan alamat dalam hanzi lebih mudah dibaca pengemudi taksi atau petugas. Salin persis dari sumber resmi, jangan mengetik ulang dari ingatan.
• Buat tiga salinan. Di ponsel, satu catatan kertas di dompet, dan satu cadangan di cloud. Kalau baterai habis atau sinyal hilang, catatan kertas tetap terbaca.
• Screenshot nomor dan alamat penting. Simpan juga foto halaman paspor dan visa supaya bisa ditunjukkan tanpa membuka aplikasi.
• Kirim ke keluarga di Indonesia. Beri mereka nomor darurat Tiongkok, alamat kampus dan asrama, serta kontak kantor internasional, supaya mereka bisa membantu dari jauh.

Catatan

• Nomor darurat berlaku nasional, tapi tarif telepon, jam layanan kantor, dan nomor perwakilan bisa berubah. Cek ulang dari kanal resmi kalau sudah lama tidak diperbarui.
• Daftar rumah sakit, asuransi mahasiswa, dan penanganan darurat medis ada di artikel Kesehatan dan Darurat. Halaman ini hanya daftar nomornya, bukan panduan berobat.
• Untuk urusan tingkat Tiongkok, jangan pakai kontak cabang Nanjing; pakai kanal PPIT pusat yang tercantum di artikel profil.